解决方案组成及特点
- 智慧园区/社区解决方案设计：
- 运用云计算、物联网、自动化控制、现代通讯、音视频、软硬件集成等技术， 整合园区安防、消防、通讯网络、一卡通、信息发布、管网设备能源监控、 停车管理、自动化办公等10多个系统到一个统一的平台，实现各个系统的信 息交互、信息共享、参数关联、联动互动，独立共生。每个系统既可以独立 运行、 又保证数据和信息的互联互通；同时根据运营实际情况进行参数积累、 习惯性分析报表等，达到本平台技术结构的智慧化。
- 建设智慧物业管理、物业服务平台，结合移动互联网APP、微信公众号等技术，为用户提供：移动智能报修、移动缴费、一对一在线客服等服务。 同时物业客服人员和工程师等加入平台，参与到工单处理、投诉处理等流程中，为客户提供智能、高效、可视化的全方位物业服务体验。
- 本平台以云计算平台为基础，具备强大的服务器端功能，再加上重点开发的 平台后台管理系统，具备智能分析和分配诸如网络资源、存储资源、优先级、 权限模块化等，实现对平台内各个系统管理的智慧化。
- 本平台除总控中心具备对所有系统功能进行管理权限外，其他如各个系统分 控中心、领导管理终端、员工业务终端、客户登录终端、显示终端、报警前 端等，会根据不同的权限分配不同的管理模块和汇总查询结果， 同时提供智 能化分析报表和图表等，实现在平台上进行工作和园区管理的智慧化。
- 本平台核心是为园区客户提供及时、多样、个性化的办公、租售、缴费、投 诉、维修、安保、消防、预定等服务，方便客户找到园区及周边的银行、医 院、超市、洗车、修车、保险等服务信息； 还能提供为企业办照注册、缴税、 政策咨询等服务；为客户服务流程可追踪、可回溯、可记忆，保证客户再次 使用该服务时，达到更个性化和便利的智慧化服务。
